修理依頼・代替機の申し込み

修理依頼・代替機の申し込み

主な流れ

  • こちらのフォームに必要事項を入力してください。
    代替機が必要な場合は代替え機を必要にチェックしてください。
  • 入力が完了したら送信ボタンをクリックしてください。
  • お申込みのメールが自動返信されますので、そちらに記入されている住所まで自動返信されたメールを修理品に添付してお送りください。
    代替え機をお申込みいただいた場合は、代替え機が届いて動作確認終了後、修理品をお送りいただいてもかまいません。
    代替え機の発送日は改めてメールでご連絡いたします。

はじめに

修理費用、見積りについて

修理品をお預かりして調査後、費用が発生する場合は必ずお見積りを提出させていただきます。お見積りの金額で問題ないと確認できてから修理をさせていただきます。

修理期間の目安について

1～2週間を目安にお考えください。

代替え機の費用

費用は無償ですが、返送の際の送料のみご負担ください。また、台数に限りがありますのでお待ちいただく事もあります。ご了承ください。

ご不明な点の問い合わせ方法：

e-mailでのお問い合わせ　　ice-info@bitran.co.jp
電話でのお問い合わせ　　　直通:tel.048-556-9881 (ICE事業部 ユーザーサポート係)
FAXでのお問い合わせ　　　fax.048-556-9591 (ICE事業部 ユーザーサポート係)

修理申し込みフォーム

ビットラン株式会社では、お客様からご提供いただいた個人情報の取り扱いについては、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に定めております。「個人情報の取り扱い」をご覧いただいた上で、下記フォームに必要事項を入力の上、ご送信ください。

修理依頼者　（できるだけ全ての項目をご記入してください）
貴社名
ご部署/お役職
お名前 (必須)
郵便番号
ご住所 (必須)
電話番号 (必須)
ファックス番号
E-mail (必須)
E-mail(再度) (必須)
ターゲット
CPU (必須)
ご使用構成 (必須)
Debug Writer DWシリーズ
ルネサス対応Debug Writer(DW-R1)
ARM対応Debug Writer(DW-A1)
Code Debugger DSシリーズ
ルネサス対応DSシリーズ(DS-R1)
ARM対応DSシリーズ(DS-A1)
Code Debugger DR-01
DR-01+SH/H8SX/H8S用ブローブ(DR-01+DRP-SH)
DR-01+H8用ブローブ(DR-01+DRP-H8)
DR-01+ARM用ブローブ(DR-01+DRP-ARM)
　※RAMモニタ対応製品
　　DR-01+SH/H8SX/H8S用DXPブローブ(DR-01+DXP-SH)
Code Debugger DH-1200
DH-1200シリーズ
追加プローブ
ルネサス向けMICTORケーブル38ピンAUD(DRC-SH-M38)
その他
その他の製品
製品返却先

修理依頼者の住所と異なる場所へ返却を希望される場合に記入して下さい。

購入先　（できるだけ全ての項目をご記入してください）
販売店名
購入日
製品
製品型式 (必須)
製造番号 (必須)
サポート内容

修理の場合、現象が再現出来る様に具体的な手順をお知らせ下さい。現象が確認出来ない場合はそのまま返却致します。 (必須)

代替え機

必要なし
代替え機必要
(必須)

修理品送り先

〒361-0056　埼玉県行田市持田2213
ビットラン株式会社
ICE 事業部　ユーザーサポート係宛
TEL 048-556-9881
FAX 048-556-9591
e-mail: ice-info@bitran.co.jp